Pregled skoro 500 online trgovina koje prodaju odjeću i obuću, namještaj i kućanske predmete i električne uređaje pokazalo je da dvije trećine (67%) pregledanih web adresa nisu u skladu s osnovnim pravima potrošača EU-a, objavila je Europska komisija. Pregled su izvršili nacionalni uredi za zaštitu potrošača u 27 članica EU.
EU Direktiva o pravima potrošača (EU Consumer Rights Directive) zahtjeva da se prilikom kupovine na Interneta svaki potrošač upozna s jasnim, točnim i razumljivim informacijama o isporuci, pravima na odustajanje i pravnom jamstvu u slučaju neispravnosti proizvoda.
Neki od ključnih rezultata pregleda su:
- Više od četvrtine označenih web stranica nema informacije za potrošače o odustajanju od kupovine. To mora biti predstavljeno na jasan i razumljiv način, precizirajući pravo na povrat kupljene robe u roku od 14 dana od njenog primitka, bez obrazloženja.
- Gotovo polovici web adresa online trgovina nema jasno naveden rok od 14 dana za povrat kupljenog proizvoda
- Na više od petine web adresa online trgovina cijena nije sadržavala cijenu dostave, poštarine ili druge moguće dodatne
Nastavak članka … – Izvor članka
Članci u istoj kategoriji:
- Nije pronađen