S obzirom na globalnu situaciju s virusom COVID-19, te kako je život izvan domova stavljen “na čekanje”, sve više i više ljudi se prebacuje u digitalni svijet.
Sve to rezultira velikim pritiskom na tvrtke koje pružaju bilo kakav oblik digitalnih usluga. To istovremeno predstavlja izazov ljudima koji rade u takvim tvrtkama kako bi održali stabilnost, kvalitetu i razinu usluge na visokoj razini, što od njih očekuju i korisnici usluga.
Rapidno se povećalo korištenje online chatova, online poziva, dopisivanja, općenito surfanja po web stranicama, korištenje video streaming platformi, slanje emailova, igranje online igrica i slično.
Video pozivi zamjenjuju sastanke uživo, puno više se naručuje online jer ljudi ne izlaze iz svojih domova, dani se krate gledanjem filmova i serija ili igranjem multiplayer igrica, škole se prenose putem TV programa i YouTubea, rad je organiziran preko raznih online servisa.
Kako se u svijetu nameću sve rigoroznije mjere zbog pandemije, tako se i prometovanje ovakvim uslugama drastično povećava. Neke statistike govore kako je internetski promet u veljači porastao 20% u odnosu na siječanj ove godine, a u ožujku je promet porastao čak i za 40% u odnosu na siječanj.
Takve enormne brojke govore same za sebe i nije ih se
